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日常管理當(dāng)中, 配送中心務(wù)必要做到分清主次、合理安排、認真梳理、規(guī)范操作、現(xiàn)場監(jiān)管、落實考核等;否則, 管理上可能會陷入混亂, 給工作造成重大失誤, 進而讓企業(yè)蒙受嚴重的經(jīng)濟損失。

醫(yī)藥配送中心倉儲管理, 是配送中心倉儲運作諸多重要環(huán)節(jié)的有機組合。其內(nèi)容主要包括設(shè)施設(shè)備、計算機系統(tǒng)、倉儲人員、藥品儲存、保管與養(yǎng)護、安全管理、溫濕度管理、藥品檢查處理、效期管理、衛(wèi)生管理、庫存盤點等諸多方面。

倉儲管理涉及的對象包括人員、環(huán)境、場地、藥品等, 涉及的工具包括倉儲設(shè)備、計算機系統(tǒng)、倉儲制度流程、考核方案等, 涉及的要素包括貨物的進銷存、環(huán)境的溫濕度、操作的時間和效率等, 涉及的指標(biāo)包括庫存品項差異率、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、庫存損失下貨率、庫存損耗率等, 可謂環(huán)節(jié)眾多、指標(biāo)多樣、流程瑣碎、事務(wù)繁雜。因此, 在日常管理當(dāng)中, 務(wù)必要做到分清主次、合理安排、認真梳理、規(guī)范操作、現(xiàn)場監(jiān)管、落實考核等。

企業(yè)應(yīng)具有與其藥品經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)營場所和庫房。

庫房的選址、設(shè)計、布局、建造、改造和維護應(yīng)當(dāng)符合藥品儲存的要求, 防止藥品的污染、交叉污染、混淆和差錯。

藥品儲存作業(yè)區(qū)、輔助作業(yè)區(qū)應(yīng)當(dāng)與辦公區(qū)和生活區(qū)分開一定距離或者有隔離措施。

庫房的規(guī)模及條件應(yīng)當(dāng)滿足藥品的合理、安全儲存, 并達到以下要求, 便于開展儲存作業(yè)

1.庫房內(nèi)外環(huán)境整潔, 無污染源, 庫區(qū)地面硬化或綠化;如獨立園區(qū)倉庫外建設(shè)水泥地面和綠化帶等。

2.庫房內(nèi)墻、頂光潔, 地面平整, 門窗結(jié)構(gòu)嚴密;如倉庫內(nèi)墻刷白、平整、光潔, 倉庫內(nèi)建設(shè)水磨石地面, 通道口安裝相應(yīng)的消防門、防盜門、卷閘門等。

3.庫房有可靠的安全防護措施, 能夠?qū)o關(guān)人員進入實行可控管理, 防止藥品被盜、替換或者混入假藥;如安裝CCTV視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

4.有防止室外裝卸、搬運、接收、發(fā)運等受異常天氣影響的措施, 如庫外構(gòu)筑裝卸月臺、搭建雨棚等。

1.藥品與地面之間有效隔離的設(shè)備, 比如搭建高層貨架和輕型貨架并擺放和陳列貨物、使用墊板堆碼貨物等。

2.避光、通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠等設(shè)備;比如安裝窗簾、帶網(wǎng)格的換氣扇、紫外熒光燈, 放置捕鼠器等。

3.有效調(diào)控溫濕度及室內(nèi)外空氣交換的設(shè)備;如安裝空調(diào)、抽濕機、換氣扇等。

4.自動監(jiān)測、記錄庫房溫濕度的設(shè)備;如安裝帶探頭的智能溫濕度計等。

5.符合儲存作業(yè)要求的照明設(shè)備;如安裝防爆燈具等。

6.用于零貨揀選、拼箱發(fā)貨操作及復(fù)核的作業(yè)區(qū)域和設(shè)備;如安裝電子標(biāo)簽, 使用電腦、RF掃描槍、手持PDA、周轉(zhuǎn)箱、周轉(zhuǎn)筐等開展揀選、發(fā)貨與復(fù)核操作。

7.包裝物料的存放場所;如設(shè)置物料庫、物料區(qū)等。

8.驗收、發(fā)貨、退貨的專用場所;如設(shè)置待驗區(qū)、發(fā)貨區(qū)、退貨驗收區(qū)等。

9.不合格藥品專用存放場所;如設(shè)置不合格品區(qū)。

經(jīng)營中藥材、中藥飲片的, 應(yīng)當(dāng)有專用的中藥庫和養(yǎng)護工作場所, 直接收購地產(chǎn)中藥材的應(yīng)當(dāng)設(shè)置中藥樣品室 (柜) 。

1.與其經(jīng)營規(guī)模和品種相適應(yīng)的冷庫, 經(jīng)營疫苗的應(yīng)當(dāng)配備兩個以上獨立冷庫;

2.冷庫溫度自動監(jiān)測、顯示、記錄、調(diào)控、報警等設(shè)備;

3.冷庫制冷設(shè)備的備用發(fā)電機組或者雙回路供電系統(tǒng);

4.冷藏車、車載冷藏箱或者保溫箱等設(shè)備。

倉儲設(shè)施設(shè)備的定期檢查、清潔和維護、運行和使用等, 應(yīng)由專人負責(zé), 并建立設(shè)備記錄和設(shè)備檔案。

按照國家有關(guān)規(guī)定, 對計量器具、溫濕度監(jiān)測設(shè)備等定期進行校準(zhǔn)或者檢定。對冷庫、儲運溫濕度監(jiān)測系統(tǒng)以及冷藏運輸?shù)仍O(shè)施設(shè)備進行使用前驗證、定期驗證及停用時間超過規(guī)定時限的驗證。

根據(jù)相關(guān)驗證管理制度, 形成驗證控制文件, 包括驗證方案、報告、評價、偏差處理和預(yù)防措施等。驗證應(yīng)當(dāng)按照預(yù)先確定和批準(zhǔn)的方案實施, 驗證報告應(yīng)當(dāng)經(jīng)過審核和批準(zhǔn), 驗證文件應(yīng)當(dāng)存檔。

根據(jù)驗證確定的參數(shù)及條件, 正確、合理使用相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

倉庫應(yīng)配備必要的藥學(xué)、物流或相關(guān)專業(yè)的操作人員, 包括保管員、養(yǎng)護員、中藥保管員等。操作人員應(yīng)接受相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后方可上崗。

養(yǎng)護、儲存等直接接觸藥品崗位的人員應(yīng)進行崗前及年度健康檢查, 并建立健康檔案?；加袀魅静』蛘咂渌赡芪廴舅幤返募膊〉? 不得從事直接接觸藥品的工作。身體條件不符合相應(yīng)崗位特定要求的, 不得從事相關(guān)工作。

倉庫應(yīng)配置功能齊全、模塊完備的計算機系統(tǒng) (如ERP、WMS) , 應(yīng)包含有藥品資料維護、主倉位設(shè)置、藥品設(shè)置倉位號、PDA上架、揀貨與拆零補貨、電子標(biāo)簽揀貨、上下倉、盤點、效期管理、系統(tǒng)報表等必要的管理模塊。

倉庫應(yīng)借助計算機系統(tǒng), 做到藥品資料、倉位、進銷存、批號和效期的精細化管理。

工作職責(zé)安全儲存、降低損耗, 科學(xué)養(yǎng)護、保證質(zhì)量, 收發(fā)迅速、避免事故。

藥品儲存是指藥品離開生產(chǎn)過程后, 進入藥品流通部門處于待銷狀態(tài)的暫時停留。藥品的儲存與保管, 是藥品開展質(zhì)量管理和物流管理的重要環(huán)節(jié), 是維護藥品使用價值的一項重要工作。企業(yè)應(yīng)根據(jù)藥品的質(zhì)量特性對藥品進行合理儲存, 并符合以下要求:

1.按包裝標(biāo)示的溫度要求儲存藥品, 包裝上沒有標(biāo)示具體溫度的, 按照《中華人民共和國藥典》規(guī)定的貯藏要求進行儲存;

2.儲存藥品相對濕度為35~75%;

3.在人工作業(yè)的庫房儲存藥品, 按質(zhì)量狀態(tài)實行色標(biāo)管理:合格藥品為綠色, 不合格藥品為紅色, 待確定藥品為黃色。

具體的講, 就是藥品儲存按大區(qū)實行色標(biāo)管理, 并固定、懸掛或粘貼相對應(yīng)的標(biāo)示牌、地標(biāo)紙等;其統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是待驗區(qū)、退貨區(qū)、退貨驗收區(qū)為黃色, 合格品區(qū)、中藥零貨稱取區(qū)、分揀復(fù)核區(qū)、發(fā)貨區(qū)為綠色, 不合格品區(qū)為紅色;

4.儲存藥品應(yīng)當(dāng)按照要求采取避光、遮光、通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠等措施;

5.搬運和堆碼藥品應(yīng)當(dāng)嚴格按照外包裝標(biāo)示要求規(guī)范操作, 堆碼高度符合包裝圖示要求, 避免損壞藥品包裝;

6.藥品按批號堆碼, 不同批號的藥品不得混垛, 垛間距不小于5厘米, 與庫房內(nèi)墻、頂、溫度調(diào)控設(shè)備及管道等設(shè)施的間距不小于30厘米, 與地面的間距不小于10厘米;

7.藥品與非藥品、外用藥與其他藥品分開存放, 中藥材和中藥飲片分庫存放;保健品、醫(yī)療器械、化妝品等集中并分區(qū)存放;8.特殊管理的藥品應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定儲存;

9.拆除外包裝的零貨藥品應(yīng)當(dāng)集中存放;

10.儲存藥品的貨架、托盤等設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔, 無破損和雜物堆放;

11.未經(jīng)批準(zhǔn)的人員不得進入儲存作業(yè)區(qū), 儲存作業(yè)區(qū)內(nèi)的人員不得有影響藥品質(zhì)量和安全的行為;

12.藥品儲存作業(yè)區(qū)內(nèi)不得存放與儲存管理無關(guān)的物品。

倉庫分類倉庫是藥品儲存和保管的必要場所, 根據(jù)藥品性能和存儲環(huán)境的要求, 又分為冷庫、陰涼庫、常溫庫、特殊藥品 (麻、精、毒、放) 專用庫。非藥品, 也就是我們常說的其他商品, 其管理參照藥品的要求。冷庫應(yīng)控制并保持在2-10℃, 陰涼庫應(yīng)控制并保持在20℃以內(nèi), 常溫庫應(yīng)控制并保持在0-30℃。

貨位編號 (定位管理) :區(qū)+排+節(jié)+層+位, 如:K050235。

整散分離整貨堆垛要求不超過規(guī)定的層高、批號統(tǒng)一朝外、不倒置和側(cè)放、不超出墊板邊緣等。零貨擺放要求貨品正面統(tǒng)一朝上、向外并整齊陳列在貨架上, 如配備對應(yīng)的貨位卡, 卡片的邊緣應(yīng)與貨架外端對齊;同時, 應(yīng)區(qū)分并隔開新舊批號, 新批號在里、舊批號在外、其他在中間。

入庫上架應(yīng)符合貨位對應(yīng)、編碼確認、數(shù)量清點、批號核實、效期關(guān)注、外觀檢查、勾單規(guī)范、交接簽收、異常填報的基本要求。