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上海電商物流公司的物流流程整合,是指經(jīng)過創(chuàng)新、自動化、清除和簡化的流程重新結(jié)合,保證整個物流流程順暢、連貫,更好地滿足顧客需求。
物流系統(tǒng)從生產(chǎn)、分配、銷售到顧客的運作過程不是孤立的行為,是一環(huán)扣一環(huán)的,相互制約,相輔相成的,并且物流作業(yè)與活動具有跨功能、跨企業(yè)的特性,因此,必須協(xié)調(diào)一致,才能發(fā)揮其最大經(jīng)濟效益和社會效益,故物流流程整合是確保物流管理成功的必要條件。上海電商物流公司物流流程整合主要包括以下幾方面:
一、流程整合由于現(xiàn)代物流技術(shù)的廣泛應(yīng)用,使得過去需要多人才能完成的工作可以由一個人來完成,從而可以大大加快組織內(nèi)的物流和信息流的速度,減少發(fā)生錯誤的幾率。
二、組織整合即根據(jù)完成任務(wù)的流程的特點,采用團隊形式,以完成單個成員無法承擔的系列活動。成員空間距離的拉近意味著很多問題不再出現(xiàn),一旦出現(xiàn)問題也能迅速得到解決。
三、與供應(yīng)商整合就是要與供應(yīng)商結(jié)成更為緊密的依存關(guān)系,其關(guān)鍵是信任和伙伴關(guān)系。這就要求從供應(yīng)鏈的整體出發(fā),從物流的全過程出發(fā),通過信息共享,改善企業(yè)及供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系和運作模式,消除之間一些不必要的煩瑣的官僚手續(xù),以提高系統(tǒng)效率。
四、與顧客整合就是要與顧客結(jié)成更為緊密的依存關(guān)系,通過實現(xiàn)物流信息的共享和交流,加大物流流程的透明度,建立起以顧客為導(dǎo)向的物流流程,為實時控制物流過程提供條件,從而實現(xiàn)過程同步、交貨準時、響應(yīng)敏捷,并最終使客戶感到滿意。
五、物流企業(yè)的組織資源整合
各物流企業(yè)均有行政職能,通過有效整合組織資源可以提高物流公司企業(yè)運行效率。組織資源整合要圍繞提高工作效率完善管理機制,實現(xiàn)物流公司企業(yè)分工合理,有效協(xié)作,統(tǒng)一管理,高效運作。
1、要著眼于提高組織管理效率,增強組織管理權(quán)威,降低組織管理成本,建立縱橫協(xié)調(diào)、信息暢達、運轉(zhuǎn)有序的組織管理機制。一是從制度層面理順條塊關(guān)系。要打破目前組織工作條塊分割、資源浪費或效能發(fā)揮不足的現(xiàn)狀,不斷提高組織部門調(diào)配各類資源的權(quán)威性和合理性,充分發(fā)揮部門的人才、信息、技術(shù)優(yōu)勢,在推動企業(yè)工作的開展的同時有效推進部門工作發(fā)展,增強組織部門調(diào)控各類資源的權(quán)威性和部門參與企業(yè)工作的積極性。
2、是推動職能部門橫向協(xié)作。組織部門不僅要履行牽頭抓總、協(xié)調(diào)部門關(guān)系的職責,也要注意推動部門之間的橫向協(xié)作,通過建立部門聯(lián)席會議等機制協(xié)調(diào)解決工作中的部門沖突和矛盾,減少人為損耗,形成部門合力。
3、是暢通組織工作信息渠道。要發(fā)揮基層組織開展工作的優(yōu)勢,從創(chuàng)新工作載體入手,引導(dǎo)職工關(guān)心維護客戶利益,及時反映客戶訴求,適時調(diào)整組織工作的重點和方向。要加大軟、硬件投入力度,加強組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè),構(gòu)建內(nèi)外互動、上下連通的信息溝通渠道,全面提升組織工作效率。
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