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倉儲是物流倉儲企業(yè)運轉(zhuǎn)中最為核心的部分, 可以說是企業(yè)的“心臟”, 正如心臟良好的跳動, 血液就能輸送到全身各處一樣。如果能夠運用科學的管理模式進行物流倉儲管理, 不僅能夠加快企業(yè)的流轉(zhuǎn)效率, 更能降低企業(yè)的運營成本, 從而保障企業(yè)的生產(chǎn)利潤。目前, 我國大多數(shù)物流倉儲企業(yè)在倉儲管理上做的并不到位, 甚至有一些企業(yè)直接被不合理的倉儲管理方式拖垮。因此, 轉(zhuǎn)變物流倉儲管理模式, 使用科學的管理方法, 是促使物流倉儲企業(yè)良好健康發(fā)展的重要保障。

目視管理最早起源于日本的豐田汽車公司。目視管理通常被稱作是“一目了然式的管理”、“可視化管理”, 其含義是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動, 從而提高勞動生產(chǎn)效率的一種以公開化和視覺顯示為特征的管理模式。目視管理綜合運用了管理學、生理學、心理學、社會學等多種學科的研究成果, 并與看板相結(jié)合, 是一種行之有效的科學的管理手段。

現(xiàn)如今, 目視管理已經(jīng)深入到了日常生活中的方方面面, 例如我們常見的“紅燈停、綠燈行”;學校用不同顏色的紙對學生進行通報表揚和批評;不同的快遞公司員工穿著的衣服顏色也不相同等等。在不同的物件上加入不同的顏色來傳達不同的信息, 這就是目視管理。

目視管理有三個顯著的特點:一是以視覺信號顯示為基本手段, 形象直觀, 容易識別。視覺是人類接收外界信息的主要渠道之一, 通過日常的經(jīng)歷和生活習慣, 人們能夠分辨以不同色彩為標志的信號。例如馬路上, 紅燈代表的是禁止通行, 綠燈代表的是可以通行, 行人該走該停一目了然。二是透明化、公開化, 方便自主監(jiān)督和管理。將不同的人或物以不同顏色進行區(qū)分, 可以達到透明公開的目的。例如工廠內(nèi)幾名身穿橘色工服的人串崗到藍色工服人群中聊天, 自然會受到大家的抵制和監(jiān)督;三是有利于加強溝通和交流, 展示情感。例如心理疾病患者在接受心理治療時, 身處暖色系的房間內(nèi)更容易打開心扉, 接受治療。

物流倉儲企業(yè)在日常管理活動中, 可以根據(jù)員工的生活習慣和生理特性, 利用標志牌、信號燈、顏色符號等方式來傳達管理信息。這樣, 不論是大批新員工加入, 亦或是工作流程改變, 都可以讓員工按照統(tǒng)一的目視管理方式來有序工作, 很輕易就能明白自己應(yīng)該做什么, 應(yīng)該怎么做。

前文提到色彩有利于加強溝通和交流和展示情感, 因此倉儲場地作為企業(yè)員工經(jīng)常出入的場所要做好色彩布局, 主要的格調(diào)不應(yīng)太暗, 以免造成壓抑的氛圍從而影響員工工作效率;運輸設(shè)備力求以亮色為主, 譬如桔黃色, 橘黃色在眾多色彩中較為顯眼, 能夠使員工及時注意并躲避, 減少工傷發(fā)生率;而場所內(nèi)的大型設(shè)備最好使用淺灰色或湖水綠色。具體實施時可以參照表1進行。

物流倉儲企業(yè)對人員的需求較大, 且不同人員從事的工種不同, 若統(tǒng)一穿著同一顏色服裝, 不利于管理和調(diào)派。因此, 企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工所從事的工種選取不同顏色的服裝, 譬如工地上安全帽的顏色代表不同的工作人員, 不但能夠高效管理人員, 而且信息傳達也更為方便。物流倉儲企業(yè)每天要流經(jīng)大量貨物, 可以通過苫布等工具將不同類型的貨物以不同顏色進行區(qū)分, 這樣不僅能夠極大的提高分揀效率, 又能有效的利用倉儲空間。

人員、物品、場地、設(shè)備均使用色彩區(qū)分后, 物流倉儲企業(yè)應(yīng)將色彩符號信息制成面板或制度公告, 將所有目視信息公開化, 透明化。這樣做的目的一是方便上下級與平行層級的無障礙溝通, 二是信息公開有利于互相監(jiān)督和員工自主管理, 三是有利于員工快速適應(yīng)工作, 提高企業(yè)效率。

目視管理作為一種低成本的、科學的管理模式, 能夠為物流倉儲企業(yè)提供一種有效的手段去解決倉儲管理中存在的問題, 無論是人員素質(zhì)問題, 或是作業(yè)現(xiàn)場混亂問題, 亦或是員工效率低下的問題都能夠得到完美解決, 運用目視管理模式, 不僅能夠為企業(yè)解決倉儲管理問題, 更能為企業(yè)降低成本, 提高利潤和競爭力。由此可見, 在物流倉儲企業(yè)中應(yīng)用目視管理并推廣, 是具有重要意義的。